20 secondes : c’est le temps qu’il faut pour se faire une première impression. Avez-vous déjà songé à celle que votre entreprise laisse à ses visiteurs ? Pour cela, ne laissez rien au hasard ! Chez Facett., nous proposons des solutions pour externaliser l’accueil. Décryptage.
Externalisation de l’accueil permanent : définition
Cette prestation permet à toute entreprise de faire appel à un partenaire spécialisé afin qu’il prenne en charge son accueil. Les missions confiées sont classiques avec notamment l’accueil physique et téléphonique, la commande de fournitures, la gestion des repas, des salles de réunion et du courrier…
Cependant, face aux nouvelles organisations hybrides du travail depuis 2 ans, les missions basiques directement liées aux clients et visiteurs, ont cédé leur place à de nouvelles tâches. De ce fait, l’hôte ou l’hôtesse détient un rôle-clé dans la vie de l’entreprise. Ce professionnel représente un point de convergence pour l’ensemble des salariés. C’est lui qui transmet certains dossiers, qui fait le lien entre plusieurs collaborateurs de part sa présence quotidienne ou qui permet simplement d’établir un contact avec les personnes présentes tous les jours. Il devient donc un « hospitality manager » plus qu’un/e hôtes/sse.
Les avantages de l’accueil permanent
Souvent ingrates, il n’est pas évident de trouver des profils qui souhaitent assurer uniquement les missions comprises dans le poste d’accueil. Ce rôle d’une importance capitale et gage de qualité de l’entreprise, va souvent de pair avec des contraintes horaires, d’humeur de la part de certains salariés ou clients et la gestion des missions très variées souvent en plusieurs langues. En choisissant d’externaliser ce service, les entreprises adhère à une 100% de flexibilité.
Tout accueil a sa solution ! Vous avez un besoin quelques heures par jour ? L’Agence Facett. est en mesure de vous présenter des profils professionnels de l’accueil, adaptés à vos impératifs.
La valeur ajoutée Facett.
Depuis 15 ans, Facett. est un acteur clé dans le secteur de l’événementiel et assure l’accueil des plus grandes manifestations privées et publiques.
Nous nous appuyons sur un vivier de talents sélectionnés pour leur connaissance pointue des codes de l’accueil. Après vous avoir été présentés et validés, ils suivent une formation et sont encadrés par nos soins tout au long de notre partenariat. En tant qu’employeur, nous sommes en charge de leur contrat et de leur salaire. Votre seule mission reste donc de l’accueillir dans vos espaces de travail !
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter !
